Вакансия Саппорт менеджер
Основная часть рабочего времени сфокусирована на оказании поддержки игроков, ответах на отзывы и письма, инициировании общения в игровых чатах.
С нас обучение основам работы, а с тебя честная готовность к изучению большого пласта нового!
С нас обучение основам работы, а с тебя честная готовность к изучению большого пласта нового!
Развиваясь с нами ты научишься:
- обрабатывать баги и предложения, собирать путь воспроизведения багов, передавать в тех.отдел;
- организовывать и проводить плей-тесты, отправлять билды и анонсы;
- работать с отзывами игроков в мобильных сторах и других каналах связи, читать чаты игроков, быть готовым созвониться с самыми ценными игроками;
- выстраивать контент-план для социальных сетей по привлечению игроков в игру, поддержка их интереса, анонсы персонажей, обновлений;
- создавать, управлять и развивать игровое сообщество вокруг проекта на различных площадках, а также продвигать игру в новых ресурсах (тик ток, ютуб, твич, твиттер);
- планировать и проводить Online и Offline мероприятия, возможно в будущем вести стримы;
- вести SMM с метриками и закупом трафика (для социальных сетей).
Для успешного вхождения в должность потребуется:
- опыт сопровождения пользователей от 2-х лет;
- высокий уровень коммуникативных навыков;
- любовь к мобильным играм.
Будет плюсом:
- большой стаж личной наигранности в мобилки аналогичного жанра (три в ряд);
- знание digital-инструментов продвижения и понимание основных принципов работы с SMM направлением;
- владение английским на уровне чтения профильных статей и просмотра видео;
- опыт копирайтинга и построения контент-плана.
Мы предлагаем:
- Трудоустройство с первого дня, белую зарплату;
- Гибкий рабочий график;
- Современый офис в центре Челябинска;
- Работу в команде с прямыми короткими коммуникации. Мы против формализма и бесконечных совещаний;
- Внутриком и культура: мы шарим знания, поздравляем сотрудников со значимыми событиями, дарим подарки, мерч, веселимся всей большой компанией на корпоративах и в течение года на квизах.
Откликнуться на вакансию
Нажатием на кнопку "Отправить" Вы подтверждаете согласие
с Политикой в области обработки персональных данных и их обработкой.
с Политикой в области обработки персональных данных и их обработкой.